Kargo politikası
Kargo Ücretleri: CraftShield mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir! Sipariş tutarınıza bakılmaksızın ekstra bir teslimat ücreti ödemezsiniz.
Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreci:
-
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra özenle hazırlanarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.
-
Lojistik süreçlerimiz Kargonomi altyapısı ile yönetilmekte olup, gönderileriniz Türkiye'nin her yerine güvenilir anlaşmalı kargo firmaları ile ulaştırılmaktadır.
-
Kargonuz yola çıktığında, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numaranız otomatik olarak iletilecektir.
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 1-4 iş günü sürmektedir. Köy veya mobil bölgelere yapılan teslimatlarda bu süre kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Hasarlı veya Eksik Paketler: Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.